员工冒充顾客进行订单操作，这一行为从法律角度来看，可能被视为欺诈。欺诈是指故意误导他人产生错误理解的行为。此举破坏了市场交易的正常秩序，可能使商家基于误解而提供商品或服务。若涉及金额巨大或造成严重损失，甚至可能触犯刑法中的诈骗罪。具体的法律责任需根据行为目的、手段、涉案金额及所造成的损害等多方面因素进行评估。在民事层面，商家有权向该员工追偿并要求其归还不当所得。
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北京刑事律师王学强法学理论功底扎实 ，工作认真细致 ;与法学界联系广泛 、密切，紧密结合法律理论和实务;对重大疑难的案件诉讼经验丰富 诉讼技巧运用娴熟。 执业以来办理了众多典型疑难案件和复杂法律事务 ，中央电视台《今日说法》 、《焦点访谈》，北京电视台《法制进行时》、《北京时间》以及《法制日报》、《民主与法制》 、《凤凰网》、《中国网》等都曾进行过多次报道和介绍 。关于的更多法律问题，可以咨询强律网北京刑事律师。
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