帮信罪即帮助信息网络犯罪活动罪。若确实对相关犯罪行为不知情，通常不会被定罪。认定帮信罪需行为人主观上明知他人利用信息网络实施犯罪。若能证明自己在整个过程中没有意识到行为会被用于犯罪，不存在主观故意，便不符合该罪构成要件。比如，提供正常的技术服务或网络支持，且未察觉服务对象利用其进行违法犯罪，不应被认定为帮信罪。但实际案件中，需结合具体证据综合判断，如是否对异常情况有察觉却未采取措施等。若能提供充分证据证明确实不知情，可避免被错误定罪。
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